有用啊非常有用！！！激动到语无伦次！！！第一次维权成功，非常感谢12315
起初我也是打电话，然而并没有人接，打了好多次也没有用，后来我就去12315的公众号那里投诉，可能人工确实是比较忙，然后你点下面【我要投诉】，把事情说清楚就可以，他们看到了就会给解决。
投诉到现在解决问题不到一周的时间，本来也没抱多大希望的，没想到315这么给力，这是我维权成功的经验，给大家一个参考。再次感谢(?′ω`?)
通过这次我觉得消费者权益还是可以得到保障的，也希望更多的人可以维权成功
以前遇到自己权益被侵犯，也打过多次电话没人接，但是一遇到事情首先想到的电话还是12315，幸运的是我依然相信12315，更幸运的是我这次通过正确的途径依法保障了自己的权益
分割线。。。。。
今天又去麻烦了12315
因为疫情原因店铺改行了，我去的时候没找到人，电话也联系不上，3月23号晚上投诉，25上午就解决问题了，315的工作人员亲自跑去店里一趟，找到了老板，我好开心，我的100块钱回来了