2018年导游工作计划及安排

  2018年导游工作计划及安排  指导思想

  认真贯彻乡第八次党代会、第九届人代会精神，以科学发展观为统领，坚持"生态立乡、工业强乡、旅游兴乡、三产富民"的发展思路，按照"做美做大两点，连片开发一线"的发展构想，将生态旅游作为我乡的主导产业，围绕旅游资源整合和旅游农宿文化建设，不断提升旅游软硬环境的档次和水平，做大做强生态旅游产业。

  工作重点

  1、搞好旅游资源整合开发服务工作。在"xx"规划中，三爪仑的旅游必将扮演它最适合的角色，随着极稳妥地收回观音崖、画家洲、虎啸峡、白水洞等核心景区开发使用权，为对三爪仑旅游进行整体规划和开发源奠定了基础。全力做好三爪仑核心景区整体开发服务工作，协助客商做好旅游开发，力争把三爪仑建设成为集吃、住、行、游、购、娱于一体的新兴旅游区，撑起旅游产业"一片天"。

  2、做好旅游农宿文化建设。以打造金水湾农宿文化园示范点为重点，结合基层组织建设年，以给群众"选好领头人、找好致富路、建好幸福家、送好文化餐、说好心里话"为工作目标，围绕发展旅游"农家乐"、蔬菜基地、蜂蜜基地、白茶基地四大产业，为以点带面，全力推进本乡的旅游农宿文化建设。

  3、加强安全排查确保旅游安全。一是与安监、公安协同，对公路沿途进行集中安全检查，对违章车辆、乱堆乱放、乱搭乱建等现场进行严肃查处，为旅客出行提供安全的交通环境。二是节假日、防洪防汛期间，要对辖区内各旅游景点、山庄进行安全排查，包括交通、消防、食品安全、环卫等方面，着力解决突出问题，消除安全隐患。三为搞好各旅游景点和山庄等旅游项目的服务与管理质量，实现全乡辖区内旅游安全目标。

  工作举措

  1、加大旅游基础设施建设。加大对乡村旅游及农宿文化点基础设施建设力度。在实施农村基础设施、生态建设、乡村改造、环境综合整治等项目时，尽量向乡村旅游及农宿文化点倾斜。想方设法，争取项目，争取资金，加大基础设施建设，提升旅游承载功能，让游客玩得开心、住得舒心，吃得放心

  2、加强旅游参观学习力度。结合旅游农宿文化建设，加强旅游从业人员学习培训，举办旅游从员人员培训班，并组织相关人员外出参观学习，借鉴先进经验，逐渐提升我乡旅游业发展的整体水平。

  3、加大旅游宣传推介力度。利用各种媒体，加大对旅游项目的宣传、推介、包装力度，扩大影响力，增强吸引力。大力营造适合农宿文化乡村旅游发展的社会环境，培育品牌、树立典型、加大宣传、引导带动乡村旅游的发展,促进农民增收。

  延伸阅读：  文立刀导游词系列之新年欢迎词  各位游客朋友大家好，我在这里给大家拜年了。

  首先我先自我介绍一下，我姓刘，叫做刘峰，有一首歌大家都很熟悉──《东北人都是活雷锋》，一百年后没准这首歌就要改改了──改什么？《东北人都是活刘峰》！我这话说的是大了点，但是我为大家尽心尽力服务的决心可不小，所以在您的旅途过程中如果有什么需要我帮忙的地方──无论份内还是份外，只要我力所能及，一定竭尽全力为您服务──东北话讲──有事您说话！

  现在新年伊始，大家出来玩的目的就有一个──什么啊？开心！大家知道米卢倡导的快乐足球，我们今天就要来一次快乐旅游！这您该问了，我们出来旅游自然就是为了开心快乐，你说的这个快乐旅游应该怎么理解？其实这不一样，快乐首先应该从自己做起，为什么这么说呢？快乐主要是一个心态问题，说白了就是自己给自己充电──本来只有一点点开心的事情，咱们自己给他扩充为一百个开心的理由，打个比方啊──比如说我们的地陪说了一个小笑话，本来您只想微微一笑──不行！您的哈哈大笑！为什么，这一来是对您自己有好处，笑一笑，十年少，我们每次开怀大笑的时候会活动面部97块肌肉，能有效的减少皱纹的堆积，您自己年轻了，对您有好处吧，二来对我们导游也有好处，您这么捧我们的场，这么支持我们的工作──这要比您给我们小费都让我们高兴，您说是不是？我们再举个例子，好比说您想夸我两句，说我小伙挺精神的，您别随便一说就完了──您得这样──哇！靓仔啊！您只要这么一说──小刘我马上就跟打了兴奋剂似的，为您赴汤蹈火，在所不辞！

  听我说了这么多，您该说了──行了小刘，以后我们有什么事情就找你了，其实也不是这样，我得把我们的分工和大家说一下──我是段陪，您在东北旅游的全过程中都是由我陪同的，我就好像在旅游过程中的保姆，要说真正的管事（小学生元旦主持串词及致辞）的──还得是我们的地陪──小X，哦，您说了，敢情你说这么热闹，不是你最重要啊？那你先上来说个什么劲？──这我还得先说明一下，为什么我先上来说呢？大家也看到了，我们的地陪导游小姐长的这么漂亮，大家肯定喜欢她多一点，人家本来就占人和，所以我就抢了一个天时，用我们东北小品演员黄宏的话讲──甭管讲得多差，先混个脸熟！

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  好了，说了这么多，不耽误大家更多的时间了，接下来请我们的地陪导游小X为大家做更精彩的讲解！

  阅读拓展：  新年导游工作计划  20xx年x月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致工作计划：

  1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

  2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

  3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

  4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。